Solução de problemas no Yahoo! Brasil

• Que tipo de erros devem ser relatados ao Yahoo!?
• Para que e-mail devo enviar sugestões de novas categorias?
• Como relato links quebrados ou que mudaram de endereço?
• O que devo fazer se clicar em um link e encontrar "Permission Denied" ou "File Not Found"?

Perguntas sobre a busca do Yahoo!

• Como os resultados da busca são ordenados?
• Como refino uma busca?
• Posso escrever meu próprio código para apontar para seu formulário de busca?

Outros

• Posso utilizar capturas de tela e outros materiais do Yahoo! protegidos por direitos autorais?
• Que oportunidades para publicidade existem no Yahoo!?

Respostas

O que é o Yahoo!?

O Yahoo! é um guia de navegação para a Web.

O diretório Yahoo! é um banco de dados de links para outros sites. O Yahoo! não produz e não é responsável pelo conteúdo dos sites listados, ou seja, nós somente cadastramos e exibimos em nosso diretório sites que já existem. O serviço de acesso ao diretório é gratuito, assim como a maioria dos serviços do Yahoo! Brasil. O processo de cadastro é dividido em dois formatos: sugestão gratuita, para páginas pessoais e não comerciais, e sugestão paga para inserção de páginas comerciais.

Os números que aparecem entre parênteses ao lado das categorias do Yahoo! representam o número de categorias sob aquele título. O número não inclui entradas em nenhuma categoria de referência cruzada. As categorias de referência cruzada são aquelas seguidas pelo símbolo "@" (veja abaixo).

O símbolo "@" que aparece no final de uma categoria significa que este título está listado em diversos lugares na hierarquia do Yahoo!. Clicando em uma categoria que tenha este símbolo você será levado à localização primária desta categoria na hierarquia.

Um dia aqui, outro ali. Coisas da vida. Com sites da Web acontece a mesma coisa. Isso pode significar um monte de coisas. A mais provável é que removemos o site porque não está funcionando mais. Mas, para ter certeza, você deve fazer uma busca para garantir que não o mudamos para outro lugar da hierarquia.

A maioria dos sites no Yahoo! são sugeridos por usuários. Os sites são colocados em categorias pelos Surfistas do Yahoo!, que visitam e avaliam todas as sugestões e decidem o melhor lugar para colocá-los. Isto é feito para assegurar que o Yahoo! seja organizado da melhor maneira possível, tornando o diretório fácil de usar, intuitivo, útil e claro para todos.

De fato, é. Todos os sites sugeridos são visitados e avaliados pelos Surfistas do Yahoo!, que decidem onde colocá-los. Isso garante que o Yahoo! seja organizado da melhor forma possível, tornando o diretório fácil de usar, intuitivo, útil e claro para todos.

Por favor relate erros para nós se um link tiver sido mudado, desapareceu, teve permissão negada ou se cometemos erros no título, comentários, URL ou classificação de um link, escrevendo para br-feedback@yahoo-inc.com.

Já que nós não temos controle do que outras pessoas colocam em seus servidores, não nos solicite que mudemos o conteúdo de páginas que não residem no Yahoo!. Qualquer URL que não contém yahoo.com.br em seu endereço não está no Yahoo!. Para problemas envolvendo conteúdo uma página que não seja do Yahoo!, por favor contacte o autor da página.

Quando você segue um link e encontra erros, podem existir diversas razões. Primeiro, o site pode estar ocupado e temporariamente fora de serviço. Isso acontece muito especialmente com sites sobrecarregados como o ftp.netcom.com. Pode ser que o site esteja recusando o acesso de pessoas. Nesse caso, se você realmente quer ter acesso, por favor escreva um e-mail para os autores do site (geralmente webmaster@nomedosite). Obviamente que pode ser que o link já não exista mais.

Se você acha que este link não existe mais, por favor nos informe que nós o removeremos do diretório.

Quando você segue links de grupos de discussão (notícias) no Yahoo! como o news - clari.news.top, você precisará ter acesso a um servidor local (i. e. servidor de notícias NNTP) de grupo de discussão (newsgroup). Se você estiver recebendo mensagens de erro como "endereço não reconhecido" ou "verifique o endereço", provavelmente você não tem o servidor de grupos de discussão (servidor de notícias) configurado corretamente em seu navegador Web. Por favor consulte a documentação de seu navegador para ver como configurar esta opção. Se você não sabe com qual servidor de grupos de discussão você deve se conectar, será necessário perguntar o nome da máquina ao seu provedor de acesso à Internet. Entretanto, alguns provedores não lhe darão acesso a um servidor local de grupos de discussão. Nesse caso, você tem ao menos duas opções. A primeira é dar uma olhada na lista de servidores de acesso público e tentar encontrar um perto que o conceda acesso. Em geral, esses servidores são raros em função da carga que recebem.

Logo que você tenha um servidor para ler notícias, você ainda pode encontrar problemas com alguns links de notícias no Yahoo!. O problema mais comum será a mensagem "grupo não existente". Isso acontecerá quando seu servidor local de notícias não tiver este grupo de discussão em particular. Para resolver este problema você terá que encontrar outro servidor que tenha este grupo (veja acima). Este problema é muito comum com os grupos de discussão ClariNews newsgroups já que a maioria dos sites não têm suas notícias.

A busca do Yahoo! examina três áreas principais: as categorias, o sites listados no Yahoo! e as páginas Web. Para as duas primeiras opções, o Yahoo! busca por correspondências em seu banco de dados e então classifica o resultados em ordem do mais relevante para o menos relevante. Alguns fatores que afetam a relevância são:

• o número de palavras encontradas em correspondência à busca (quanto mais palavras correspondentes, maior a classificação)
  
• correspondência exata com palavras (estas são melhor classificadas que correspondências aproximadas)
  
• onde a correspondência com a palavra da busca foi encontrada (uma correspondência no título de um site tem melhor classificação que uma correspondência nos comentários ou na URL).

As buscas podem ser refinadas ou ampliadas dependendo das opções de busca e da sintaxe que você escolher. Opções básicas de busca podem ser encontradas na página de opções de busca. Buscas mais avançadas, utilizando técnicas como busca por frase exata ou palavras obrigatórias, são possíveis através da sintaxe avançada de busca

Certamente. Fique atento pois podemos mudar nossa interface de busca sem aviso prévio. Então assegure-se de que os campos que você utilizar permanecem consistentes com o tempo.

Nós geralmente não nos opomos se você precisa capturar telas do Yahoo!, desde que a referência devida ao Yahoo! seja feita. Se você não tem certeza e/ou necessita de uma permissão por escrito, por favor envie um e-mail para br-copyright@yahoo-inc.com.